Über uns

Wer sind wir? Welche Anforderungen stellen wir uns? Worauf legen wir Wert?

Mein Name ist Levo und seit 2011 bin ich als Zulasser bei der Kölner Zulassungsstelle tätig. Lassen Sie mich Ihnen unsere Geschichte erzählen:

Zu Beginn arbeitete ich sieben Tage die Woche und war ständig unterwegs, um jede mögliche Berufserfahrung zu sammeln. Mit der Zeit erwarb ich mir im Kölner Raum einen guten Ruf als Kfz-Anmelder. Ende 2015 schloss sich mein langjähriger Freund und Partner Eren mir an und unterstützte mich bei der Abwicklung der Aufträge. Damals waren wir direkt an der Zulassungsstelle stationiert und halfen den Menschen vor Ort von morgens 7 Uhr bis teilweise 18 Uhr. Es gab sogar Tage, an denen wir donnerstags bis 21 Uhr arbeiteten, um die letzten Fahrzeuge des Tages anzumelden. Die Wartezeiten waren lang, die Zulassungsstelle stets überfüllt – es herrschte eine Atmosphäre wie an einem Flughafen mit Menschen aus aller Welt.

Für viele ausländische Besucher und Geschäftsinhaber waren wir, die Zulassungsdienste, eine Rettung. Mit einer schnell unterschriebenen Vollmacht und den Autopapieren konnten wir ihren Anliegen zügig nachkommen. Nach Erledigung der Aufgaben informierten wir unsere Kunden und trafen uns, wenn nötig, sogar nach Feierabend irgendwo in Köln. So sah unser Arbeitsalltag aus – sechs Tage die Woche in Köln/Poll, während sonntags die Aufträge für die kommende Woche vorbereitet wurden.

Bis März 2020 lief alles wie gewohnt an der Kfz-Zulassungsstelle. Doch dann kam die Covid-19-Pandemie und brachte erhebliche Veränderungen. Die Behörde, die in den geschäftigen Monaten März, April und Mai nie geschlossen hatte, musste nun ihre Türen schließen. Am 1. April 2020 öffnete sie wieder, jedoch unter strengen Auflagen nur für Händler und Zulassungsdienste. Eine neue Ära begann, und klar war: Nichts würde mehr so sein wie vorher.

Wir erkannten früh, dass die Digitalisierung der Schlüssel zur Zukunft sein würde. Nach unserem Motto: "Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit!" haben wir ständig nach Wegen gesucht, den Zulassungsprozess einfacher, angenehmer und vor allem sicherer zu gestalten.

Unsere Anforderungen sind klar definiert: massentauglich und transparent. Vertrauen ist für uns essenziell, denn unsere Kunden übergeben uns ihre wichtigen Dokumente. Mundpropaganda in Form von Empfehlungen ist für uns wertvoller als teure Werbung. Freundlichkeit ist unser tägliches Brot, und unser Team, bestehend aus vier Personen – Kerim, unser Fahrer, der den Hol- und Bringservice übernimmt, und Burak, der in der Frühschicht immer für einen Smalltalk bereit ist – freut sich immer, verschiedene Menschen kennenzulernen und Erfahrungen zu teilen.

Unsere Werte basieren auf Zusammenarbeit und einem guten Miteinander. Wir wissen, dass auch andere unseren Job gut machen können, aber wir streben danach, stets kompetent und mit einem freundlichen Lächeln für Sie da zu sein. Wir gehen neue Wege und wollen Pionierarbeit leisten, um die Besten in unserer Branche deutschlandweit zu werden. Zumindest in Köln sind wir sehr erfolgreich und stolz auf unser Zertifikat für "freundliches Personal".

Mit freundlichen Grüßen,